Analisa Terminal Rajakwesi Bojonegoro Terhadap Fasilitas Dan Pelayanan Menggunakan Metode Penilaian Tingkat Kepentingan Dan Kepuasan Pengguna Terminal

Abstract

Terminal merupakan tempat untuk menurunkan dan menaikkan penumpang, dan sebagai sarana transportasi paling umum di gunakan untuk berpergian dari satu tempat ke tempat lain tanpa menggunakan kendaraan pribadi, selain mudah dan simple, terminal juga salah satu pilihan paling ekonomis untuk, melakukan perjalanan jauh dikarenakan dapat sedikit menyingkat waktu dan harga tiket yang relative lebih murah daripada BBM. Sebagai tempat pemberhentian dan menaikkan penumpang, maka terminal harus memiliki sarana dan prasarana yang memadai dan mumpuni sebagai fasilitas penunjang kenyamanan penumpang, maka dari itu upaya dalam pengoptimasian fasilitas terminal dan terminal itu sendiri perlu dilakukan analisa kinerja guna memberikan nilai plus dan menarik bagi pengguna maupun masyarakat sekitarnnya. Dalam study kasus terminal Rajakwesi Bojonegoro yang mana keadaan terminal yang fasilitasnya kurang di manfaatkan oleh pengguna dengan optimal maka perlu adanya analisa kinerja sebagai upaya pengoptimasian, diantara banyaknya metode analisa dengan tujuan optimasi maka dipilihlah satu metode yang dirasa paling sesuai dengan keadaan dan kemampuan, yaitu dengan menggunakan metode tingkat kepentingan dan kepuasan pengguna terminal, yang manana dilakukan dengan beberapa wawancara dan quisioner sebagai langkah awal pengambilan datanya.