Implementasi Reaksi Atas Berita Warga (RABEG) Kota Serang

  • Alifah Kartika Fauziah Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Indonesia
  • Fadilah Rahmawati Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Indonesia
  • Nabila Fakhira Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Indonesia
  • Theresia Healthy Octafri Saragih Sidabalok Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Indonesia
  • Tizza Ramadhani Universitas Sultan Ageng Tirtayasa
DOI: https://doi.org/10.56071/jian.v8i3.897
Keywords: Policy Implementation, Complaints Service, Reaction to Citizen News

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan informasi secara detail mengenai pengimplementasian program Reaksi Atass Berita Warga (RABEG) di Kota Serang. Penelitian ini dilakukan terhadap Dinas Komunikasi dan Informasi Kota Serang dan Masyarakat Kota Serang yang memiliki aplikasi RAGEM. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa program RABEG belum optimal dalam pelaksanaannya. Hal ini dikarenakan terdapat beberapa kendala seperti kurangnya partisipasi dalam penggunaan aplikasi RAGEM, kurangnya sosialisasi secara langsung dan kendala pada aplikasi. Penelitian ini bertujuan menjelaskan informasi secara detail mengenai pengimplementasian program Reaksi Atas Berita Warga (RABEG) di Kota Serang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa program RABEG belum optimal dalam pelaksanaannya. Hal ini dikarenakan terdapat beberapa kendala seperti kurangnya partisipasi dalam penggunaan aplikasi RAGEM, kurangnya sosialisasi secara langsung dan kendala pada aplikasi.

References

Alaslan, A. (2022). Metode Penelitian Kualitatif. Depok: PT RAJAGRAFINDO PERSADA

Dalimunthe, Y. P., & Susilawati, S. (2022). Implementasi kebijakan vaksinasi covid-19 di Kota Medan menggunakan teori edward III. FLORONA: Jurnal Ilmiah Kesehatan, 1(2), 59-64. https://doi.org/10.55904/florona.v1i2.300

Febratama, D. (2022). EVALUASI PENERAPAN LAYANAN APLIKASI REAKSI ATAS BERITA WARGA (RABEG) DI DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA SERANG PROVINSI BANTEN (Doctoral dissertation, INSTITUT PEMERINTAHAN DALAM NEGERI). Skripsi. Institut Pemerintahan Dalam Negeri.

Febratama, D., Sartika, I., & Nurrahman, A. (2023). Evaluasi Penerapan Layanan Aplikasi Reaksi Atas Berita Warga (Rabeg) Di Kota Serang Provinsi Banten. Jurnal Ilmu Pemerintahan Widya Praja, 49(1), 52-75. https://doi.org/10.33701/jipwp.v49i1.3182

Handoyo, E. (2012). Kebijakan Publik. Semarang: Widya Karya Semarang

Khoirunnisa, I. (2023). Inovasi Pelayanan Publik melalui Aplikasi “RAGEM”(Religius, Adaptable, Great, Educated, Modern) di Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Serang (Doctoral dissertation, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik). https://doi.org/10.24036/jmiap.v3i3.290

Maulana, R. (2023). Implementasi E-Government Berbasis Aplikasi RAGEM Dalam Peningkatan Pelayanan Publik di Kota Serang. JIMBA: Jurnal Sosial Dan Humaniora, 1(1), 35-47. https://doi.org/10.31316/jk.v4i1.880

Maya, S. (2020). Komunikasi Pembangunan Terintegrasi Kota Serang Berbasis Bale Sandi Maya. https://doi.org/10.31506/jrk.v11i2.10058

Nur Intan Ayuningsih, I. (2023). Implementasi Program Bpjs Kesehatan dalam Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Sangkrah Kota Surakarta (Doctoral dissertation, Universitas Kusuma Husada Surakarta). https://doi.org/10.31316/jk.v4i1.880

Nursyahidah, N., & Juwandi, R. (2021). Implementasi Produk Smart City Kota Serang Sebagai Bentuk Pelayanan Publik di Kota Serang (Studi Deskriptif pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Serang). Hermeneutika: Jurnal Hermeneutika, 7(1). http://dx.doi.org/10.30870/hermeneutika.v7i1.11022

Pangestu, D. K., & Anggraini, W. (2022). STRATEGI PEMERINTAH DAERAH DALAM MENGEMBANGKAN KOTA CERDAS (SMART CITY) MELALUI SMART GOVERNMENT DI KOTA SERANG. PRAJA: Jurnal Ilmiah Pemerintahan, 10(2), 130-141. https://doi.org/10.55678/prj.v10i2.660

Saleh, S. (2017). Analisis data kualitatif. Bandung: Penerbit Pustaka Ramadhan

Subianto, A. (2020). Kebijakan Publik: Tinjauan Perencanaan, Implementasi dan Evaluasi. Surabaya: PT Menuju Insan Cemerlang

Sururi, A. (2019). INOVASI KEBIJAKAN ORGANISASI SEKTOR PUBLIK MENUJU TERWUJUDNYA GOOD PUBLIC POLICY GOVERNANCE. In Jurnal Good Governance (Vol. 15, Issue 1). https://doi.org/10.32834/gg.v15i1.96

Wekke, I. S (2019). Metode penelitian sosial. Yogyakarta: Gawe Buku

Published
2024-09-19
How to Cite
Kartika Fauziah, A., Rahmawati, F., Fakhira, N., Healthy Octafri Saragih Sidabalok, T., & Ramadhani, T. (2024). Implementasi Reaksi Atas Berita Warga (RABEG) Kota Serang. JIAN - Jurnal Ilmiah Administrasi Negara, 8(3), 29-37. https://doi.org/10.56071/jian.v8i3.897
Issue
Vol. 8 No. 3 (2024): September 2024 (In press)
Section
Articles

Copyright (c) 2024 Alifah Kartika Fauziah, Fadilah Rahmawati, Nabila Fakhira, Theresia Healthy Octafri Saragih Sidabalok, Tizza Ramadhani

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish in this journal agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0) License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).

Creative Commons License

JIAN is licensed under a under a Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0) License